SAV batterie auxiliaire: Lamentable :-(
Posté : Mer 13 Juin 2018 17:18
Bonjour,
Je suis le propriétaire d'un T5 aménagé 3005.
Après seulement 2 ans d'utilisation normale, la batterie auxiliaire est à changer !
Après avoir reconnu des problèmes récurrents sur ce modèle, le SAV m'annonce qu'aucune prise en charge n'est prévue.
L'ensemble est à mes frais, frais auquel il me faut ajouter les 500 km aller-retour que je dois effectuer (péage et gas-oil) + la journée de congés que je vais devoir poser car il faut impérativement venir un jour de semaine !
A peine me propose-t-on après vingt minutes de négociations tendues une petite ristourne...
J'étais jusqu'à présent très satisfait de mon achat et le premier à faire de la pub à Stylevan.
Aujourd'hui soyons clair, je trouve cela LAMENTABLE au regard d'un produit à plus de 50 000 euros !!!
A titre de comparaison, Apple a reconnu les dysfonctionnements de ses batteries d'Iphone (même si elle ne les fabrique pas elle-même) et m'a changé la mienne la semaine dernière totalement gratuitement ! (pas 29€ mais bien 0).
J'aurais préféré débarquer sur ce forum dans d'autres circonstances.
Mais les futurs clients qui passeront par ce site en étudiant le marché doivent savoir à quoi ils doivent s'attendre!
Je suis le propriétaire d'un T5 aménagé 3005.
Après seulement 2 ans d'utilisation normale, la batterie auxiliaire est à changer !
Après avoir reconnu des problèmes récurrents sur ce modèle, le SAV m'annonce qu'aucune prise en charge n'est prévue.
L'ensemble est à mes frais, frais auquel il me faut ajouter les 500 km aller-retour que je dois effectuer (péage et gas-oil) + la journée de congés que je vais devoir poser car il faut impérativement venir un jour de semaine !
A peine me propose-t-on après vingt minutes de négociations tendues une petite ristourne...
J'étais jusqu'à présent très satisfait de mon achat et le premier à faire de la pub à Stylevan.
Aujourd'hui soyons clair, je trouve cela LAMENTABLE au regard d'un produit à plus de 50 000 euros !!!
A titre de comparaison, Apple a reconnu les dysfonctionnements de ses batteries d'Iphone (même si elle ne les fabrique pas elle-même) et m'a changé la mienne la semaine dernière totalement gratuitement ! (pas 29€ mais bien 0).
J'aurais préféré débarquer sur ce forum dans d'autres circonstances.
Mais les futurs clients qui passeront par ce site en étudiant le marché doivent savoir à quoi ils doivent s'attendre!